สารบัญ
1 บทนำ
lobby168 ("เรา" "บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูล
นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ lobby168 ทั้งหมด รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นคาสิโนสด แทงบอล มวยไทย อีสปอร์ต หวยออนไลน์ หรือบริการอื่น ๆ ที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม lobby168 การที่คุณใช้บริการของเราถือเป็นการยินยอมให้เราดำเนินการตามนโยบายนี้
lobby168 ดำเนินการสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่
สำคัญ: หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาหยุดใช้บริการ lobby168 และติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบ
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
lobby168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน | สมัครสมาชิก / ยืนยันตัวตน |
| ข้อมููลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล | สมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ระยะเวลาใช้งาน | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ | คุกกี้ / ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า | ระบบแชทและอีเมล |
เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความเห็นทางการเมือง ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการป้องกันการฟอกเงิน
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
lobby168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
- การให้บริการ: ยืนยันตัวตน จัดการบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอน และให้บริการเดิมพันบน lobby168
- ความปลอดภัย: ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้บัญชีในทางมิชอบ
- การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญ โปรโมชั่น และการอัปเดตระบบแก่สมาชิก
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
- การสนับสนุนลูกค้า: แก้ไขปัญหาและให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
หมายเหตุ: lobby168 จะส่งข้อความหรืออีเมลการตลาดให้แก่สมาชิกที่ยินยอมรับเท่านั้น คุณสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารดังกล่าวได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือแจ้งทีมซัพพอร์ต lobby168
เข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ lobby168 ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยีระดับสูงสุด
จัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ปลอดภัย
ข้อมูลของสมาชิกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่ได้มาตรฐาน ISO 27001 มีระบบสำรองข้อมูลทุกวัน
ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
lobby168 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
lobby168 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อจุดประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในสถานการณ์ต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการด้านเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบริการ lobby168 ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันทางสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมาย lobby168 มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
- การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแชร์ข้อมูลบางส่วนกับองค์กรป้องกันการฟอกเงินหรือการฉ้อโกงตามที่กฎหมายกำหนด
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า
ทุกครั้งที่ lobby168 เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอและเป็นไปตามกฎหมาย PDPA
5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
lobby168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเว็บไซต์ lobby168 ช่วยให้ระบบจดจำค่าการตั้งค่าและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ
- คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งาน lobby168 อย่างไร
- คุกกี้การทำงาน: จดจำค่าที่คุณตั้งไว้ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้การตลาด: ใช้แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ lobby168 ทำงานไม่สมบูรณ์
6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
lobby168 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt ไม่มีพนักงาน lobby168 คนใดเห็นรหัสผ่านของคุณได้
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
ในกรณีเกิดเหตุ: หากมีการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก lobby168 จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด พร้อมแนะนำแนวทางการปกป้องตัวเองเพิ่มเติม
7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมาย PDPA และนโยบายของ lobby168 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ lobby168 เก็บไว้ของคุณได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบ lobby168 เมื่อไม่จำเป็น
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่มีข้อโต้แย้ง
สิทธิ์ขอโอนข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่างได้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน lobby168 ผ่านระบบแชทสดหรืออีเมล support@lobby168.bet เราจะดำเนินการตามคำร้องขอภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด
8 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
lobby168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไประยะเวลาการเก็บข้อมูลมีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากยกเลิกบัญชีตามกฎหมายการเงิน
- ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามกฎหมายการบัญชีและป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีเพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บ 13 เดือนนับจากวันที่เก็บรวบรวม
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด lobby168 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยโดยอัตโนมัติ สมาชิกสามารถขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ในกรณีที่ไม่ขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
การให้บริการของ lobby168 อาจต้องมีการโอนหรือประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ เช่น การใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ในทุกกรณี lobby168 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า
- ประเทศหรือองค์กรที่รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
- มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้ให้บริการในต่างประเทศ
- การโอนข้อมูลเป็นไปตามกฎหมาย PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้องของไทย
หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับประเทศปลายทางที่ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไป กรุณาติดต่อทีมงาน lobby168 ได้ตลอดเวลา
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
lobby168 อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางดังนี้
- การแจ้งเตือนในระบบเมื่อเข้าสู่บัญชี lobby168
- อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
- ประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่คุณใช้บริการ lobby168 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน lobby168 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@lobby168.bet
- แชทสด: ระบบแชทบนเว็บไซต์ lobby168 เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
หากไม่พอใจ: หากคุณเห็นว่า lobby168 ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือกฎหมาย PDPA คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทยได้